Чем мы можем помочь?

Запуск сессии таймера прост и занимает всего несколько нажатий:

• Шаг 1: Откройте ShoreTimer в порту, желательно находясь на корабле или рядом с ним.
• Шаг 2: Нажмите большую кнопку «Запустить таймер» на главном экране.
• Шаг 3: Установите время возвращения (время «All Aboard» из ежедневной программы корабля).
• Шаг 4: ShoreTimer автоматически фиксирует GPS-координаты вашего корабля.

После запуска начинается обратный отсчёт, и вы можете исследовать с уверенностью, точно зная, сколько у вас времени.

ShoreTimer требуется доступ к местоположению для расчёта расстояния до корабля:

На iOS:

• Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации
• Найдите ShoreTimer и выберите «При использовании приложения» или «Всегда» для фоновых оповещений

На Android:

• Перейдите в Настройки > Приложения > ShoreTimer > Разрешения
• Включите «Местоположение» и выберите «Разрешить всегда» для фоновых оповещений

Для лучшего опыта рекомендуем включить доступ к местоположению «Всегда», чтобы получать оповещения, даже когда приложение работает в фоновом режиме.

Главный экран таймера показывает всю необходимую информацию с первого взгляда:

• Таймер обратного отсчёта: Крупный дисплей, показывающий часы, минуты и секунды до времени возвращения.
• Расстояние: Как далеко вы находитесь от местоположения корабля (в км или милях).
• Время в пути: Расчётное время, чтобы дойти пешком или доехать до корабля.
• Индикатор статуса: Зелёный — времени достаточно, жёлтый — пора возвращаться, красный — времени критически мало.
• Карта: Нажмите на значок карты, чтобы увидеть своё положение относительно корабля.

ShoreTimer предлагает гибкие настройки оповещений под ваши предпочтения:

• Оповещения по времени: Получайте уведомления через определённые интервалы (например, за 1 час, 30 минут, 15 минут до времени возвращения).
• Оповещения по расстоянию: Получайте оповещения, когда слишком удаляетесь от корабля.
• Умные оповещения: Автоматически рассчитываются на основе расстояния и способа передвижения.

Для настройки: перейдите в Настройки > Уведомления и выберите, какие оповещения хотите получать.

Фоновое отслеживание позволяет ShoreTimer следить за вашим местоположением и отправлять оповещения, даже когда вы используете другие приложения или экран заблокирован.

Чтобы включить:

• Перейдите в Настройки > Движение в приложении
• Включите «Фоновое местоположение»
• Убедитесь, что в настройках устройства разрешения на местоположение установлены как «Всегда»

Примечание о батарее: Фоновое отслеживание потребляет минимум заряда. ShoreTimer оптимизирован для периодической проверки местоположения, а не постоянного отслеживания.

ShoreTimer рассчитывает, сколько времени займёт возвращение на корабль на основе:

• Пешком: Предполагается средняя скорость ходьбы ~5 км/ч.
• На машине: Расчёт на основе типичной городской скорости движения.

Вы можете переключаться между пешим и автомобильным режимами, нажав на значок способа передвижения на главном экране.

Совет: Всегда закладывайте запас времени! Пробки, толпы и непредвиденные задержки могут увеличить фактическое время в пути.

Сохраняйте важные контакты для быстрого доступа во время экскурсии:

• Перейдите на вкладку Хранилище информации
• Нажмите Экстренные контакты
• Нажмите кнопку +, чтобы добавить новый контакт
• Введите имя и номер телефона

Рекомендуемые контакты: экстренная линия корабля, попутчик, экскурсовод, местное посольство.

Нажмите на любой сохранённый контакт, чтобы позвонить прямо из приложения.

Используйте заметки для хранения важной информации о поездке:

• Перейдите в Хранилище информации > Заметки
• Нажмите +, чтобы создать новую заметку
• Добавьте заголовок и содержание

Идеи для заметок:

• Точки и время встречи
• Бронирование ресторанов
• Обязательные к посещению достопримечательности
• Местные фразы на языке страны назначения
• Пароли Wi-Fi

Сохраняйте информацию о круизе для быстрого доступа:

• Перейдите в Хранилище информации > Информация о корабле
• Введите название корабля, круизную компанию и даты плавания
• Добавьте номер каюты для быстрого доступа

Эта информация хранится локально на вашем устройстве и помогает быстро вспомнить важные детали при общении с портовыми властями или таксистами.

ShoreTimer PRO открывает неограниченное количество сессий таймера и премиум-функции:

• Перейдите в Настройки > Подписка
• Выберите ежемесячный или ежегодный тариф
• Завершите покупку через App Store или Google Play

PRO-функции включают:

• Неограниченное количество сессий таймера
• Расширенную настройку оповещений
• Журнал путешествий с полной историей
• Облачную синхронизацию между устройствами (опционально)

Подписчики ежегодного тарифа получают 3-дневный бесплатный пробный период для изучения всех функций.

Если вы ранее оформляли подписку и хотите восстановить покупку:

• Перейдите в Настройки > Подписка
• Нажмите Восстановить покупки
• Войдите с тем же Apple ID или учётной записью Google, которые использовались при первоначальной покупке

Ваша подписка будет восстановлена автоматически. Если возникнут проблемы, убедитесь, что вы вошли с правильной учётной записью.

Управление подписками осуществляется через магазин приложений вашего устройства:

На iOS:

• Перейдите в Настройки > [Ваше имя] > Подписки
• Найдите ShoreTimer и управляйте или отмените

На Android:

• Откройте Google Play Маркет
• Нажмите Меню > Подписки
• Найдите ShoreTimer и управляйте или отмените

Вы сохраните PRO-доступ до конца текущего расчётного периода.

ShoreTimer разработан с учётом конфиденциальности:

Локальное хранение (по умолчанию):

• Все данные хранятся только на вашем устройстве
• Учётная запись не требуется
• Полная конфиденциальность — мы не видим ваши данные

Облачное хранение (опционально):

• Требуется создание учётной записи
• Синхронизация данных между несколькими устройствами
• Шифрование и безопасное хранение
• Вы можете удалить облачные данные в любое время

Вы сами выбираете, что подходит вам лучше!

Вы полностью контролируете свои данные:

Удаление отдельных элементов:

• Проведите влево по любой сессии, контакту или заметке, чтобы удалить

Очистка всех локальных данных:

• Перейдите в Настройки > Данные > Очистить все данные

Удаление облачных данных (если у вас есть учётная запись):

• Перейдите в Настройки > Учётная запись > Удалить учётную запись
• Это навсегда удалит все данные, хранящиеся в облаке

За помощью обращайтесь к нам.

Наша полная политика конфиденциальности объясняет, какие именно данные мы собираем, как их используем и каковы ваши права.

Ключевые моменты:

• Мы никогда не продаём ваши данные
• Местоположение используется только для расчёта расстояния
• Учётная запись не требуется для использования приложения
• Вы можете удалить свои данные в любое время

Если ShoreTimer не может определить ваше местоположение, попробуйте следующие шаги:

• Проверьте разрешения: Убедитесь, что доступ к местоположению включён в настройках устройства.
• Включите GPS: Убедитесь, что GPS/службы геолокации на устройстве включены.
• Выйдите на улицу: GPS лучше всего работает при открытом небе. В помещениях сигнал может быть слабым.
• Перезапустите приложение: Закройте и снова откройте ShoreTimer.
• Перезагрузите устройство: Иногда перезагрузка устройства решает проблемы с определением местоположения.

Если проблемы сохраняются, свяжитесь с поддержкой, указав модель устройства и версию ОС.

Если вы не получаете уведомления:

• Проверьте разрешения на уведомления: Перейдите в настройки устройства и убедитесь, что ShoreTimer может отправлять уведомления.
• Проверьте режим «Не беспокоить»: Отключите режим «Не беспокоить» или добавьте ShoreTimer в список разрешённых приложений.
• Включите фоновое местоположение: Для работы оповещений при закрытом приложении требуется доступ к фоновому местоположению.
• Проверьте настройки оповещений: Перейдите в Настройки > Уведомления в приложении и убедитесь, что оповещения включены.
• Оптимизация батареи: Некоторые устройства Android агрессивно закрывают фоновые приложения. См. раздел «Оптимизация батареи» ниже.

Некоторые устройства могут закрывать ShoreTimer для экономии батареи, что препятствует работе оповещений.

Пользователям Android:

• Перейдите в Настройки > Приложения > ShoreTimer > Батарея
• Выберите «Без ограничений» или «Не оптимизировать»
• На Samsung: также проверьте Настройки > Обслуживание устройства > Батарея > Управление питанием приложений
• На Xiaomi: проверьте Настройки > Батарея > Экономия заряда батареи приложений

Пользователям iOS:

• Убедитесь, что Фоновое обновление приложений включено для ShoreTimer
• Перейдите в Настройки > Основные > Фоновое обновление приложений