Perguntas Frequentes

Configurar o ShoreTimer leva menos de 60 segundos:

• Passo 1: Sincronize o horário do seu dispositivo com o horário do navio (navios de cruzeiro às vezes operam em fusos horários diferentes do porto)
• Passo 2: Insira o horário de embarque do informativo diário do seu cruzeiro
• Passo 3: Inicie sua sessão quando sair do navio - o ShoreTimer marcará a localização do navio

É isso! O ShoreTimer agora rastreará seu tempo e distância, alertando você quando for hora de voltar.

Não! O ShoreTimer funciona completamente sem conta. Todos os seus dados ficam no seu dispositivo por padrão.

Criar uma conta é opcional e só é necessário se você quiser sincronizar seus dados entre vários dispositivos (por exemplo, se você e seu companheiro de viagem quiserem acesso às mesmas informações da sessão).

Sim! Sua primeira sessão completa de excursão em terra é totalmente gratuita, sem necessidade de cartão de crédito. Isso permite que você experimente todos os recursos do ShoreTimer no seu cruzeiro antes de decidir assinar.

Uma "sessão" é uma excursão em terra - desde quando você sai do navio até quando retorna ou encerra o temporizador.

Sim! Aproximadamente 90% dos recursos do ShoreTimer funcionam completamente offline. Isso é essencial porque muitos portos de cruzeiro têm conectividade limitada ou cara.

Funciona offline:

• Temporizador de contagem regressiva
• Rastreamento de distância GPS
• Notificações e alertas
• Temporizadores de ponto de encontro
• Cofre de Informações (contatos de emergência, notas)

Requer internet:

• Carregamento de blocos do mapa (mas áreas visualizadas anteriormente ficam em cache)
• Sincronização de conta

Os Temporizadores de Ponto de Encontro são temporizadores de contagem regressiva secundários que você pode definir para atividades em grupo durante sua excursão em terra.

Por exemplo, se seu guia turístico disser "Encontrem-se de volta no ônibus às 14h30", você pode definir um Temporizador de Ponto de Encontro como lembrete. Você pode ter até 5 Temporizadores de Ponto de Encontro ativos além do seu temporizador principal de embarque.

O Cofre de Informações é um local seguro para armazenar informações importantes que você pode precisar durante seu cruzeiro, incluindo:

• Contatos de emergência - Agente do navio, número de emergência da linha de cruzeiro
• Detalhes do navio - Nome do navio, número do cais/pier
• Informações pessoais - Número da cabine, estação de emergência
• Notas - Qualquer outra informação importante

Todos os dados do Cofre de Informações são armazenados localmente no seu dispositivo e disponíveis offline - perfeito para quando você precisar de informações críticas sem acesso à internet.

A precisão do GPS depende do seu dispositivo e ambiente. Em condições ideais ao ar livre, a maioria dos smartphones modernos tem precisão de 5 a 10 metros.

A precisão pode ser reduzida em:

• Locais fechados
• Áreas urbanas com prédios altos ("cânions urbanos")
• Áreas com muita cobertura de árvores

O ShoreTimer usa o GPS do seu dispositivo combinado com algoritmos inteligentes para fornecer estimativas de distância e recomendações de "Hora de Sair". Sempre deixe um tempo extra de reserva para sua viagem de retorno.

A assinatura PRO desbloqueia sessões ilimitadas e inclui todos os recursos:

• Sessões de excursão em terra ilimitadas
• Temporizador de contagem regressiva inteligente com status colorido
• Rastreamento de distância GPS e mapas
• Recomendações dinâmicas de "Hora de Sair"
• Temporizadores de Ponto de Encontro (até 5)
• Cofre de Informações para contatos de emergência e notas
• Notificações inteligentes
• Histórico do Diário de Viagem
• Funcionalidade offline completa

Ambos os planos incluem exatamente os mesmos recursos. As únicas diferenças são:

• Mensal ($3,49/mês): Cobrança mensal flexível, cancele quando quiser
• Anual ($14,99/ano): Economize 64% comparado ao mensal, inclui 3 dias de teste gratuito

O plano Anual é ideal se você faz cruzeiros regularmente ou tem vários cruzeiros planejados.

As assinaturas são gerenciadas pela loja de aplicativos do seu dispositivo:

iPhone/iPad:

• Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas
• Selecione ShoreTimer e toque em "Cancelar Assinatura"

Android:

• Abra a Google Play Store > Menu > Assinaturas
• Selecione ShoreTimer e toque em "Cancelar"

Você continuará tendo acesso até o final do período de cobrança atual.

Reembolsos são processados pela Apple ou Google, não diretamente por nós. Para solicitar um reembolso:

• Apple: Visite reportaproblem.apple.com
• Google: Visite a Ajuda do Google Play

Recomendamos experimentar a sessão gratuita antes de assinar para garantir que o ShoreTimer atenda às suas necessidades.

Não. Seus dados de localização ficam no seu dispositivo. O ShoreTimer usa sua localização GPS localmente para calcular a distância e fornecer alertas - esses dados nunca são enviados para nossos servidores ou compartilhados com terceiros.

A única vez que dados de localização saem do seu dispositivo é quando você visualiza o mapa, que solicita blocos de mapa do OpenStreetMap (similar a como qualquer aplicativo de mapa funciona).

O ShoreTimer só acessa sua localização quando você tem uma sessão ativa em execução. Quando você encerra sua sessão ou fecha o aplicativo, o rastreamento de localização para.

Se você habilitar alertas de localização em segundo plano (opcional), o ShoreTimer verificará periodicamente sua localização durante uma sessão ativa para enviar notificações de "hora de voltar" - mas apenas durante essa sessão.

Você tem controle total sobre seus dados:

• Excluir sessões individuais: Deslize para excluir no Diário de Viagem
• Limpar todos os dados locais: Configurações > Limpar Todos os Dados
• Excluir conta (se criada): Configurações > Conta > Excluir Conta
• Desinstalar o aplicativo: Isso remove todos os dados locais

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Tente estas etapas para melhorar a precisão do GPS:

• Vá para um local ao ar livre ou perto de uma janela
• Certifique-se de que os Serviços de Localização estão habilitados para o ShoreTimer (Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização)
• Defina a permissão de localização como "Durante o Uso" ou "Sempre" (para alertas em segundo plano)
• Reinicie o aplicativo
• Aguarde 30-60 segundos para o GPS obter um sinal

O GPS funciona melhor ao ar livre com uma visão clara do céu.

Verifique estas configurações:

• No ShoreTimer: Configurações > Notificações - certifique-se de que os alertas estão habilitados
• No iPhone: Ajustes > Notificações > ShoreTimer - habilite "Permitir Notificações"
• No Android: Configurações > Apps > ShoreTimer > Notificações - habilite notificações
• Certifique-se de que o modo Não Perturbe está desativado
• Para alertas em segundo plano, certifique-se de que a Localização em Segundo Plano está habilitada

Sua sessão gratuita é usada quando você inicia uma sessão de temporizador, não quando você completa um cruzeiro. Se você iniciou uma sessão (mesmo brevemente para testar), isso conta como sua sessão gratuita.

Oferecemos esta sessão gratuita generosa para que você possa experimentar completamente o ShoreTimer em uma excursão em terra real. Se você tiver dúvidas sobre o status da sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Para restaurar sua assinatura PRO em um novo dispositivo:

• Instale o ShoreTimer da mesma conta da loja de aplicativos usada para comprar
• Abra o aplicativo e vá em Configurações > Assinatura
• Toque em "Restaurar Compras"

Sua assinatura está vinculada ao seu Apple ID ou conta Google, então certifique-se de estar conectado com a mesma conta usada para assinar.