Hoe kunnen wij u helpen?

Een timersessie starten is eenvoudig en duurt slechts enkele tikken:

• Stap 1: Open ShoreTimer wanneer u in de haven bent, idealiter terwijl u nog op of nabij het schip bent.
• Stap 2: Tik op de grote "Start timer"-knop op het startscherm.
• Stap 3: Stel uw terugkeertijd in (de "Alle passagiers aan boord"-tijd uit het dagprogramma van uw schip).
• Stap 4: ShoreTimer legt automatisch de GPS-locatie van uw schip vast.

Zodra gestart, begint de aftelling en kunt u met vertrouwen verkennen, wetende precies hoeveel tijd u heeft.

ShoreTimer heeft locatietoegang nodig om uw afstand tot het schip te berekenen:

Op iOS:

• Ga naar Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen
• Zoek ShoreTimer en selecteer "Tijdens gebruik van de app" of "Altijd" voor achtergrondalerts

Op Android:

• Ga naar Instellingen > Apps > ShoreTimer > Machtigingen
• Schakel Locatie in en selecteer "Altijd toestaan" voor achtergrondalerts

Voor de beste ervaring raden wij aan om "Altijd" locatietoegang in te schakelen, zodat u meldingen ontvangt zelfs wanneer de app op de achtergrond draait.

Het hoofdtimerscherm toont alle informatie die u nodig heeft in één oogopslag:

• Afteltimer: Grote weergave met uren, minuten en seconden tot uw terugkeertijd.
• Afstand: Hoe ver u bent van de locatie van uw schip (in km of mijlen).
• Reistijd: Geschatte tijd om terug te lopen of rijden naar het schip.
• Statusindicator: Groen wanneer u ruim de tijd heeft, geel wanneer u moet beginnen terug te gaan, rood wanneer de tijd kritiek is.
• Kaartweergave: Tik op het kaartpictogram om uw positie ten opzichte van het schip te zien.

ShoreTimer biedt flexibele meldingsopties die passen bij uw voorkeuren:

• Tijdgebaseerde meldingen: Ontvang meldingen op specifieke intervallen (bijv. 1 uur, 30 minuten, 15 minuten voor terugkeertijd).
• Afstandsgebaseerde meldingen: Ontvang meldingen wanneer u te ver van het schip raakt.
• Slimme meldingen: Automatisch berekend op basis van uw afstand en reismodus.

Om te configureren: Ga naar Instellingen > Meldingen en pas aan welke meldingen u wilt ontvangen.

Achtergrondtracking stelt ShoreTimer in staat om uw locatie te monitoren en meldingen te sturen, zelfs wanneer u andere apps gebruikt of uw telefoon vergrendeld is.

Om in te schakelen:

• Ga naar Instellingen > Beweging in de app
• Zet "Achtergrondlocatie" aan
• Zorg dat de locatiemachtigingen van uw apparaat zijn ingesteld op "Altijd"

Batterijopmerking: Achtergrondtracking gebruikt minimaal batterij. ShoreTimer is geoptimaliseerd om uw locatie periodiek te controleren in plaats van continu.

ShoreTimer berekent hoe lang het duurt om terug te keren naar het schip op basis van:

• Lopen: Gaat uit van een gemiddelde loopsnelheid van ~5 km/u (3 mph).
• Rijden: Schattingen gebaseerd op typische stedelijke rijsnelheden.

U kunt schakelen tussen loop- en rijmodi door op het reismoduspictogram op het hoofdscherm te tikken.

Tip: Houd altijd buffertijd aan! Verkeer, drukte en onverwachte vertragingen kunnen uw werkelijke reistijd verlengen.

Sla belangrijke contacten op voor snelle toegang tijdens uw excursie:

• Ga naar het tabblad Infokluis
• Tik op Noodcontacten
• Tik op de +-knop om een nieuw contact toe te voegen
• Voer de naam en het telefoonnummer in

Aanbevolen contacten: Noodlijn van het schip, reisgenoot, reisleider, lokale ambassade.

Tik op een opgeslagen contact om direct vanuit de app te bellen.

Gebruik notities om belangrijke informatie voor uw reis op te slaan:

• Ga naar Infokluis > Notities
• Tik op + om een nieuwe notitie te maken
• Voeg een titel en uw inhoud toe

Ideeën voor notities:

• Ontmoetingspunten en -tijden
• Restaurantreserveringen
• Must-see attracties
• Lokale zinnen in de taal van de bestemming
• WiFi-wachtwoorden

Sla uw cruisegegevens op voor snelle referentie:

• Ga naar Infokluis > Scheepsinfo
• Voer uw scheepsnaam, rederij en vaartdata in
• Voeg uw hutnummer toe voor eenvoudige referentie

Deze informatie wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen en helpt u snel belangrijke details op te roepen wanneer u spreekt met havenautoriteiten of taxichauffeurs.

ShoreTimer PRO ontgrendelt onbeperkte timersessies en premium functies:

• Ga naar Instellingen > Abonnement
• Kies Maandelijks of Jaarlijks abonnement
• Voltooi de aankoop via de App Store of Google Play

PRO-functies omvatten:

• Onbeperkte timersessies
• Geavanceerde meldingsaanpassingen
• Reislogboek met volledige geschiedenis
• Cloud-synchronisatie tussen apparaten (optioneel)

Jaarlijkse abonnees krijgen een 3-daagse gratis proefperiode om alle functies te verkennen.

Als u eerder een abonnement had en uw aankoop wilt herstellen:

• Ga naar Instellingen > Abonnement
• Tik op Aankopen herstellen
• Log in met dezelfde Apple ID of Google-account die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop

Uw abonnement wordt automatisch hersteld. Als u problemen heeft, zorg ervoor dat u bent ingelogd met het juiste account.

Abonnementen worden beheerd via de app store van uw apparaat:

Op iOS:

• Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Abonnementen
• Zoek ShoreTimer en beheer of annuleer

Op Android:

• Open Google Play Store
• Tik op Menu > Abonnementen
• Zoek ShoreTimer en beheer of annuleer

U behoudt PRO-toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

ShoreTimer is ontworpen met privacy in gedachten:

Lokale opslag (standaard):

• Alle gegevens alleen op uw apparaat opgeslagen
• Geen account vereist
• Volledige privacy - wij kunnen uw gegevens niet zien

Cloudopslag (optioneel):

• Vereist het aanmaken van een account
• Synchroniseert gegevens tussen meerdere apparaten
• Versleuteld en veilig opgeslagen
• U kunt cloudgegevens op elk moment verwijderen

U kiest wat het beste voor u werkt!

U heeft volledige controle over uw gegevens:

Individuele items verwijderen:

• Veeg naar links op een sessie, contact of notitie om te verwijderen

Alle lokale gegevens wissen:

• Ga naar Instellingen > Gegevens > Alle gegevens wissen

Cloudgegevens verwijderen (als u een account heeft):

• Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen
• Dit verwijdert permanent alle in de cloud opgeslagen gegevens

Neem voor hulp contact met ons op.

Ons volledige Privacybeleid legt precies uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en wat uw rechten zijn.

Belangrijke punten:

• Wij verkopen nooit uw gegevens
• Locatie wordt alleen gebruikt voor afstandsberekening
• Geen account nodig om de app te gebruiken
• U kunt uw gegevens op elk moment verwijderen

Als ShoreTimer uw locatie niet kan detecteren, probeer deze stappen:

• Controleer machtigingen: Zorg dat locatietoegang is ingeschakeld in uw apparaatinstellingen.
• Schakel GPS in: Zorg dat GPS/Locatievoorzieningen van uw apparaat is ingeschakeld.
• Ga naar buiten: GPS werkt het beste met vrij uitzicht op de lucht. Binnenlocaties kunnen zwakke signalen hebben.
• Start de app opnieuw: Sluit ShoreTimer en open opnieuw.
• Start uw apparaat opnieuw op: Soms lost een herstart van het apparaat locatieproblemen op.

Als problemen aanhouden, neem contact op met support met uw apparaatmodel en OS-versie.

Als u geen meldingen ontvangt:

• Controleer meldingsmachtigingen: Ga naar uw apparaatinstellingen en zorg dat ShoreTimer meldingen mag sturen.
• Controleer Niet storen: Schakel de Niet storen-modus uit of voeg ShoreTimer toe aan uw toegestane apps.
• Schakel achtergrondlocatie in: Meldingen vereisen achtergrondlocatietoegang om te werken wanneer de app is gesloten.
• Controleer meldingsinstellingen: Ga naar Instellingen > Meldingen in de app en zorg dat meldingen zijn ingeschakeld.
• Batterijoptimalisatie: Sommige Android-apparaten sluiten agressief achtergrond-apps. Zie "Batterijoptimalisatie" hieronder.

Sommige apparaten kunnen ShoreTimer sluiten om batterij te besparen, wat voorkomt dat meldingen werken.

Android-gebruikers:

• Ga naar Instellingen > Apps > ShoreTimer > Batterij
• Selecteer "Onbeperkt" of "Niet optimaliseren"
• Op Samsung: Controleer ook Instellingen > Apparaatonderhoud > Batterij > App-energiebeheer
• Op Xiaomi: Controleer Instellingen > Batterij > App-batterijbesparing

iOS-gebruikers:

• Zorg dat Achtergrond-app vernieuwen is ingeschakeld voor ShoreTimer
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Achtergrond-app vernieuwen