よくある質問

ShoreTimerのセットアップは60秒もかかりません：

• ステップ1： デバイスの時刻を船内時刻に同期します（クルーズ船は寄港地とは異なる時間帯で運航していることがあります）
• ステップ2： クルーズ船のデイリーニュースレターに記載された乗船締切時刻を入力します
• ステップ3： 下船時にセッションを開始 - ShoreTimerが船の位置を記録します

これだけです！ShoreTimerが時間と距離を追跡し、戻るべき時間になったらお知らせします。

いいえ！ShoreTimerはアカウントなしで完全に動作します。すべてのデータはデフォルトでお使いのデバイスに保存されます。

アカウント作成は任意で、複数のデバイス間でデータを同期したい場合（例えば、旅行パートナーと同じセッション情報にアクセスしたい場合）にのみ必要です。

はい！初回の寄港地観光セッションは完全に無料で、クレジットカードも不要です。サブスクリプションを決める前に、クルーズでShoreTimerのすべての機能を体験できます。

「セッション」とは、1回の寄港地観光 - 下船から帰船またはタイマー終了までを指します。

はい！ShoreTimerの機能の約90%が完全にオフラインで動作します。多くのクルーズ港ではインターネット接続が限られていたり、高額だったりするため、これは不可欠です。

オフラインで動作：

• カウントダウンタイマー
• GPS距離追跡
• 通知とアラート
• 集合場所タイマー
• 情報保管庫（緊急連絡先、メモ）

インターネット接続が必要：

• 地図タイルの読み込み（ただし、以前表示したエリアはキャッシュされます）
• アカウント同期

集合場所タイマーは、寄港地観光中のグループ活動用に設定できる追加のカウントダウンタイマーです。

例えば、ツアーガイドが「午後2時30分にバスに集合」と言った場合、リマインダーとして集合場所タイマーを設定できます。メインの乗船締切タイマーに加えて、最大5つの集合場所タイマーを設定できます。

情報保管庫は、クルーズ中に必要になる可能性のある重要な情報を保存する安全な場所です：

• 緊急連絡先 - 船舶代理店、クルーズライン緊急番号
• 船の詳細 - 船名、停泊場所/埠頭番号
• 個人情報 - 客室番号、避難集合場所
• メモ - その他の重要な情報

情報保管庫のすべてのデータはお使いのデバイスにローカル保存され、オフラインでアクセス可能です - インターネット接続なしで重要な情報が必要な時に最適です。

GPSの精度はお使いのデバイスと環境によって異なります。屋外の最適な条件下では、ほとんどの最新スマートフォンは5〜10メートルの精度があります。

以下の場合、精度が低下する可能性があります：

• 屋内
• 高い建物のある都市部（「アーバンキャニオン」）
• 木が多い場所

ShoreTimerはお使いのデバイスのGPSとインテリジェントなアルゴリズムを組み合わせて、距離の推定と「出発推奨時刻」を提供します。帰りの旅程には常に余裕を持たせてください。

PROサブスクリプションでは、無制限のセッションとすべての機能がアンロックされます：

• 無制限の寄港地観光セッション
• 色分けステータス付きスマートカウントダウンタイマー
• GPS距離追跡とマップ
• 動的な「出発推奨時刻」
• 集合場所タイマー（最大5つ）
• 緊急連絡先とメモ用の情報保管庫
• スマート通知
• 航海ログ履歴
• 完全なオフライン機能

両プランとも全く同じ機能が含まれています。唯一の違いは：

• 月額（$3.49/月）： 柔軟な月額課金、いつでも解約可能
• 年額（$14.99/年）： 月額と比較して64%お得、3日間の無料トライアル付き

年額プランは、頻繁にクルーズする方や複数のクルーズを予定している方に最適です。

サブスクリプションはお使いのデバイスのアプリストアで管理されます：

iPhone/iPad：

• 設定 > [お名前] > サブスクリプションに移動
• ShoreTimerを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

Android：

• Google Playストアを開く > メニュー > 定期購入
• ShoreTimerを選択し、「キャンセル」をタップ

現在の請求期間が終了するまで引き続きアクセスできます。

返金はAppleまたはGoogleが処理し、弊社では直接処理しません。返金をリクエストするには：

• Apple： reportaproblem.apple.comにアクセス
• Google： Google Playヘルプにアクセス

ShoreTimerがお客様のニーズに合うか確認するため、サブスクリプション前に無料セッションをお試しいただくことをお勧めします。

いいえ。位置データはお使いのデバイスに保存されます。ShoreTimerはGPS位置をローカルで使用して距離を計算し、アラートを提供します - このデータが弊社サーバーにアップロードされたり、第三者と共有されることはありません。

位置データがデバイスから送信されるのは、マップを表示する時のみで、OpenStreetMapからマップタイルをリクエストします（他のマップアプリと同様の動作です）。

ShoreTimerは、アクティブなセッションが実行中の時のみ位置情報にアクセスします。セッションを終了するかアプリを閉じると、位置追跡は停止します。

バックグラウンド位置アラートを有効にしている場合（オプション）、ShoreTimerはアクティブなセッション中に定期的に位置をチェックして「戻る時間です」通知を送信しますが、そのセッション中のみです。

データは完全にお客様の管理下にあります：

• 個別のセッションを削除： 航海ログでスワイプして削除
• すべてのローカルデータを消去： 設定 > すべてのデータを消去
• アカウントを削除（作成した場合）： 設定 > アカウント > アカウントを削除
• アプリをアンインストール： すべてのローカルデータが削除されます

詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

GPS精度を改善するには、以下の手順をお試しください：

• 屋外または窓の近くに移動
• ShoreTimerの位置情報サービスが有効になっていることを確認（設定 > プライバシー > 位置情報サービス）
• 位置情報の許可を「使用中のみ」または「常に許可」（バックグラウンドアラート用）に設定
• アプリを再起動
• GPSが位置を取得するまで30〜60秒待つ

GPSは空が見える屋外で最もよく動作します。

以下の設定を確認してください：

• ShoreTimer内： 設定 > 通知 - アラートが有効になっていることを確認
• iPhone： 設定 > 通知 > ShoreTimer -「通知を許可」を有効に
• Android： 設定 > アプリ > ShoreTimer > 通知 - 通知を有効に
• おやすみモードがオフになっていることを確認
• バックグラウンドアラートの場合、バックグラウンド位置情報が有効になっていることを確認

無料セッションは、クルーズを完了した時ではなく、タイマーセッションを開始した時に使用されます。セッションを開始した場合（テスト目的で短時間でも）、それが無料セッションとしてカウントされます。

実際の寄港地観光でShoreTimerを十分に体験していただけるよう、この寛大な無料セッションを提供しています。アカウントの状態についてご質問がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。

新しいデバイスでPROサブスクリプションを復元するには：

• 購入時に使用したのと同じアプリストアアカウントからShoreTimerをインストール
• アプリを開き、設定 > サブスクリプションに移動
• 「購入を復元」をタップ

サブスクリプションはApple IDまたはGoogleアカウントに紐付けられているため、サブスクリプション時に使用したのと同じアカウントでサインインしていることを確認してください。