Domande Frequenti

Configurare ShoreTimer richiede meno di 60 secondi:

• Passo 1: Sincronizzi l'ora del Suo dispositivo con quella della nave (le navi da crociera a volte operano con fusi orari diversi dal porto)
• Passo 2: Inserisca l'orario di rientro dal bollettino giornaliero della crociera
• Passo 3: Avvii la sessione quando lascia la nave - ShoreTimer registrera la posizione della nave

Tutto qui! ShoreTimer ora traccera il Suo tempo e la distanza, avvisandoLa quando e ora di tornare.

No! ShoreTimer funziona completamente senza account. Tutti i Suoi dati rimangono sul dispositivo per impostazione predefinita.

Creare un account e facoltativo ed e necessario solo se desidera sincronizzare i dati su piu dispositivi (ad esempio, se Lei e il Suo compagno di viaggio volete entrambi accedere alle stesse informazioni della sessione).

Si! La Sua prima sessione completa di escursione a terra e completamente gratuita, senza carta di credito richiesta. Questo Le permette di sperimentare tutte le funzionalita di ShoreTimer durante la crociera prima di decidere se abbonarsi.

Una "sessione" e un'escursione a terra - da quando lascia la nave fino al ritorno o alla fine del timer.

Si! Circa il 90% delle funzionalita di ShoreTimer funziona completamente offline. Questo e essenziale perche molti porti crocieristici hanno connettivita internet limitata o costosa.

Funziona offline:

• Timer conto alla rovescia
• Tracciamento distanza GPS
• Notifiche e avvisi
• Timer punto d'incontro
• Archivio Info (contatti di emergenza, note)

Richiede internet:

• Caricamento delle mappe (ma le aree visualizzate in precedenza sono memorizzate nella cache)
• Sincronizzazione account

I Timer Punto d'Incontro sono timer secondari che puo impostare per le attivita di gruppo durante l'escursione a terra.

Ad esempio, se la Sua guida dice "Ci vediamo all'autobus alle 14:30", puo impostare un Timer Punto d'Incontro come promemoria. Puo avere fino a 5 Timer Punto d'Incontro attivi insieme al timer principale di rientro.

L'Archivio Info e un luogo sicuro per memorizzare informazioni importanti di cui potrebbe aver bisogno durante la crociera, tra cui:

• Contatti di emergenza - Agente della nave, numero di emergenza della compagnia
• Dettagli della nave - Nome della nave, numero molo/banchina
• Info personali - Numero cabina, stazione di emergenza
• Note - Qualsiasi altra informazione importante

Tutti i dati dell'Archivio Info sono memorizzati localmente sul Suo dispositivo e disponibili offline - perfetto quando ha bisogno di informazioni critiche senza accesso a internet.

La precisione del GPS dipende dal Suo dispositivo e dall'ambiente. In condizioni ottimali all'aperto, la maggior parte degli smartphone moderni e precisa entro 5-10 metri.

La precisione potrebbe essere ridotta in:

• Luoghi interni
• Aree urbane con edifici alti ("canyon urbani")
• Aree con fitta copertura arborea

ShoreTimer utilizza il GPS del Suo dispositivo combinato con algoritmi intelligenti per fornire stime di distanza e raccomandazioni sull'orario di partenza. Preveda sempre un margine di tempo extra per il viaggio di ritorno.

L'abbonamento PRO sblocca sessioni illimitate e include tutte le funzionalita:

• Sessioni di escursione illimitate
• Timer intelligente con stato colorato
• Tracciamento distanza GPS e mappe
• Raccomandazioni dinamiche sull'orario di partenza
• Timer Punto d'Incontro (fino a 5)
• Archivio Info per contatti di emergenza e note
• Notifiche intelligenti
• Storico Diario di Viaggio
• Funzionalita offline completa

Entrambi i piani includono esattamente le stesse funzionalita. Le uniche differenze sono:

• Mensile (3,49$/mese): Fatturazione mensile flessibile, annulli quando vuole
• Annuale (14,99$/anno): Risparmi il 64% rispetto al mensile, include una prova gratuita di 3 giorni

Il piano Annuale e ideale se viaggia regolarmente in crociera o ha piu crociere pianificate.

Gli abbonamenti sono gestiti attraverso l'app store del Suo dispositivo:

iPhone/iPad:

• Vada su Impostazioni > [Il Suo Nome] > Abbonamenti
• Selezioni ShoreTimer e tocchi "Annulla Abbonamento"

Android:

• Apra Google Play Store > Menu > Abbonamenti
• Selezioni ShoreTimer e tocchi "Annulla"

Continuera ad avere accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

I rimborsi sono gestiti da Apple o Google, non direttamente da noi. Per richiedere un rimborso:

• Apple: Visiti reportaproblem.apple.com
• Google: Visiti Assistenza Google Play

Consigliamo di provare la sessione gratuita prima di abbonarsi per assicurarsi che ShoreTimer soddisfi le Sue esigenze.

No. I Suoi dati di posizione rimangono sul Suo dispositivo. ShoreTimer utilizza la Sua posizione GPS localmente per calcolare la distanza e fornire avvisi - questi dati non vengono mai caricati sui nostri server o condivisi con terze parti.

L'unico momento in cui i dati di posizione lasciano il Suo dispositivo e quando visualizza la mappa, che richiede le tile della mappa da OpenStreetMap (simile a come funziona qualsiasi app di mappe).

ShoreTimer accede alla Sua posizione solo quando ha una sessione attiva in corso. Quando termina la sessione o chiude l'app, il tracciamento della posizione si interrompe.

Se abilita gli avvisi di posizione in background (opzionale), ShoreTimer controllera periodicamente la Sua posizione durante una sessione attiva per inviarLe notifiche "e ora di tornare" - ma solo durante quella sessione.

Ha il pieno controllo sui Suoi dati:

• Elimina singole sessioni: Scorra per eliminare nel Diario di Viaggio
• Cancella tutti i dati locali: Impostazioni > Cancella Tutti i Dati
• Elimina account (se creato): Impostazioni > Account > Elimina Account
• Disinstalla l'app: Questo rimuove tutti i dati locali

Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa sulla Privacy.

Provi questi passaggi per migliorare la precisione del GPS:

• Si sposti all'aperto o vicino a una finestra
• Si assicuri che i Servizi di Localizzazione siano abilitati per ShoreTimer (Impostazioni > Privacy > Servizi di Localizzazione)
• Imposti il permesso di localizzazione su "Durante l'uso" o "Sempre" (per avvisi in background)
• Riavvii l'app
• Attenda 30-60 secondi affinche il GPS ottenga un segnale

Il GPS funziona meglio all'aperto con una chiara visuale del cielo.

Verifichi queste impostazioni:

• In ShoreTimer: Impostazioni > Notifiche - si assicuri che gli avvisi siano abilitati
• Su iPhone: Impostazioni > Notifiche > ShoreTimer - abiliti "Consenti Notifiche"
• Su Android: Impostazioni > App > ShoreTimer > Notifiche - abiliti le notifiche
• Si assicuri che la modalita Non Disturbare sia disattivata
• Per gli avvisi in background, si assicuri che la Posizione in Background sia abilitata

La Sua sessione gratuita viene utilizzata quando avvia una sessione timer, non quando completa una crociera. Se ha avviato una sessione (anche brevemente per test), quella conta come Sua sessione gratuita.

Offriamo questa generosa sessione gratuita per permetterLe di sperimentare completamente ShoreTimer durante una vera escursione a terra. Se ha domande sullo stato del Suo account, contatti il nostro team di supporto.

Per ripristinare il Suo abbonamento PRO su un nuovo dispositivo:

• Installi ShoreTimer dallo stesso account app store usato per l'acquisto
• Apra l'app e vada su Impostazioni > Abbonamento
• Tocchi "Ripristina Acquisti"

Il Suo abbonamento e collegato al Suo Apple ID o account Google, quindi si assicuri di aver effettuato l'accesso con lo stesso account usato per abbonarsi.