Comment pouvons-nous vous aider ?

Démarrer une session de minuterie est simple et ne prend que quelques touches :

• Étape 1 : Ouvrez ShoreTimer lorsque vous êtes au port, idéalement encore sur le navire ou à proximité.
• Étape 2 : Appuyez sur le grand bouton « Démarrer la minuterie » sur l'écran d'accueil.
• Étape 3 : Définissez votre heure de retour (l'heure de réembarquement indiquée dans le programme quotidien de votre navire).
• Étape 4 : ShoreTimer capture automatiquement la position GPS de votre navire.

Une fois démarrée, le compte à rebours commence et vous pouvez explorer en toute confiance en sachant exactement combien de temps il vous reste.

ShoreTimer a besoin d'accéder à votre localisation pour calculer votre distance par rapport au navire :

Sur iOS :

• Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation
• Trouvez ShoreTimer et sélectionnez « Lorsque l'app est active » ou « Toujours » pour les alertes en arrière-plan

Sur Android :

• Allez dans Paramètres > Applications > ShoreTimer > Autorisations
• Activez la localisation et sélectionnez « Toujours autoriser » pour les alertes en arrière-plan

Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'activer l'accès « Toujours » à la localisation afin de recevoir des alertes même lorsque l'application est en arrière-plan.

L'écran principal de la minuterie affiche toutes les informations dont vous avez besoin en un coup d'œil :

• Compte à rebours : Grand affichage montrant les heures, minutes et secondes jusqu'à votre heure de retour.
• Distance : À quelle distance vous êtes de la position de votre navire (en km ou miles).
• Temps de trajet : Temps estimé pour marcher ou conduire jusqu'au navire.
• Indicateur de statut : Vert quand vous avez largement le temps, jaune quand vous devriez commencer à rentrer, rouge quand le temps est critique.
• Vue carte : Appuyez sur l'icône de carte pour voir votre position par rapport au navire.

ShoreTimer offre des options d'alerte flexibles pour correspondre à vos préférences :

• Alertes basées sur le temps : Soyez notifié à des intervalles spécifiques (par ex., 1 heure, 30 minutes, 15 minutes avant l'heure de retour).
• Alertes basées sur la distance : Recevez des alertes lorsque vous vous éloignez trop du navire.
• Alertes intelligentes : Calculées automatiquement en fonction de votre distance et mode de déplacement.

Pour configurer : Allez dans Paramètres > Notifications et personnalisez les alertes que vous souhaitez recevoir.

Le suivi en arrière-plan permet à ShoreTimer de surveiller votre position et d'envoyer des alertes même lorsque vous utilisez d'autres applications ou que votre téléphone est verrouillé.

Pour activer :

• Allez dans Paramètres > Mouvement dans l'application
• Activez « Localisation en arrière-plan »
• Assurez-vous que les autorisations de localisation de votre appareil sont réglées sur « Toujours »

Note sur la batterie : Le suivi en arrière-plan utilise un minimum de batterie. ShoreTimer est optimisé pour vérifier votre position périodiquement plutôt que continuellement.

ShoreTimer calcule le temps qu'il vous faudra pour retourner au navire en fonction de :

• À pied : Suppose une vitesse de marche moyenne d'environ 5 km/h.
• En voiture : Estimations basées sur les vitesses de conduite urbaine typiques.

Vous pouvez basculer entre les modes à pied et en voiture en appuyant sur l'icône du mode de déplacement sur l'écran principal.

Conseil : Prévoyez toujours une marge de temps ! La circulation, la foule et les retards imprévus peuvent augmenter votre temps de trajet réel.

Stockez des contacts importants pour un accès rapide pendant votre excursion :

• Allez dans l'onglet Coffre-fort d'infos
• Appuyez sur Contacts d'urgence
• Appuyez sur le bouton + pour ajouter un nouveau contact
• Entrez le nom et le numéro de téléphone

Contacts recommandés : Ligne d'urgence du navire, compagnon de voyage, guide touristique, ambassade locale.

Appuyez sur n'importe quel contact enregistré pour l'appeler directement depuis l'application.

Utilisez les notes pour stocker des informations importantes pour votre voyage :

• Allez dans Coffre-fort d'infos > Notes
• Appuyez sur + pour créer une nouvelle note
• Ajoutez un titre et votre contenu

Idées de notes :

• Points de rendez-vous et horaires
• Réservations de restaurants
• Attractions incontournables
• Expressions locales dans la langue de destination
• Mots de passe WiFi

Stockez les détails de votre croisière pour une référence rapide :

• Allez dans Coffre-fort d'infos > Infos navire
• Entrez le nom de votre navire, la compagnie de croisière et les dates de navigation
• Ajoutez votre numéro de cabine pour une référence facile

Ces informations sont stockées localement sur votre appareil et vous aident à retrouver rapidement les détails importants lorsque vous parlez aux autorités portuaires ou aux chauffeurs de taxi.

ShoreTimer PRO débloque les sessions de minuterie illimitées et les fonctionnalités premium :

• Allez dans Paramètres > Abonnement
• Choisissez le forfait mensuel ou annuel
• Complétez l'achat via l'App Store ou Google Play

Les fonctionnalités PRO incluent :

• Sessions de minuterie illimitées
• Personnalisation avancée des alertes
• Journal de voyage avec historique complet
• Synchronisation cloud entre appareils (optionnel)

Les abonnés annuels bénéficient d'un essai gratuit de 3 jours pour explorer toutes les fonctionnalités.

Si vous vous êtes déjà abonné et devez restaurer votre achat :

• Allez dans Paramètres > Abonnement
• Appuyez sur Restaurer les achats
• Connectez-vous avec le même identifiant Apple ou compte Google utilisé pour l'achat initial

Votre abonnement sera restauré automatiquement. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous d'être connecté avec le bon compte.

Les abonnements sont gérés via la boutique d'applications de votre appareil :

Sur iOS :

• Allez dans Réglages > [Votre nom] > Abonnements
• Trouvez ShoreTimer et gérez ou annulez

Sur Android :

• Ouvrez Google Play Store
• Appuyez sur Menu > Abonnements
• Trouvez ShoreTimer et gérez ou annulez

Vous conserverez l'accès PRO jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

ShoreTimer est conçu avec la confidentialité à l'esprit :

Stockage local (par défaut) :

• Toutes les données stockées uniquement sur votre appareil
• Aucun compte requis
• Confidentialité totale - nous ne pouvons pas voir vos données

Stockage cloud (optionnel) :

• Nécessite la création d'un compte
• Synchronise les données sur plusieurs appareils
• Chiffré et stocké de manière sécurisée
• Vous pouvez supprimer les données cloud à tout moment

Vous choisissez ce qui vous convient le mieux !

Vous avez un contrôle total sur vos données :

Supprimer des éléments individuels :

• Balayez vers la gauche sur n'importe quelle session, contact ou note pour la supprimer

Effacer toutes les données locales :

• Allez dans Paramètres > Données > Effacer toutes les données

Supprimer les données cloud (si vous avez un compte) :

• Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte
• Cela supprime définitivement toutes les données stockées dans le cloud

Pour obtenir de l'aide, contactez-nous.

Notre politique de confidentialité complète explique exactement quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Points clés :

• Nous ne vendons jamais vos données
• La localisation est utilisée uniquement pour le calcul de distance
• Aucun compte requis pour utiliser l'application
• Vous pouvez supprimer vos données à tout moment

Si ShoreTimer ne peut pas détecter votre position, essayez ces étapes :

• Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que l'accès à la localisation est activé dans les paramètres de votre appareil.
• Activez le GPS : Vérifiez que le GPS/Services de localisation de votre appareil est activé.
• Sortez dehors : Le GPS fonctionne mieux avec une vue dégagée du ciel. Les emplacements intérieurs peuvent avoir des signaux faibles.
• Redémarrez l'application : Fermez et rouvrez ShoreTimer.
• Redémarrez votre appareil : Parfois un redémarrage de l'appareil résout les problèmes de localisation.

Si les problèmes persistent, contactez l'assistance avec le modèle de votre appareil et la version du système d'exploitation.

Si vous ne recevez pas de notifications :

• Vérifiez les autorisations de notification : Allez dans les paramètres de votre appareil et assurez-vous que ShoreTimer peut envoyer des notifications.
• Vérifiez Ne pas déranger : Désactivez le mode NPD ou ajoutez ShoreTimer à vos applications autorisées.
• Activez la localisation en arrière-plan : Les alertes nécessitent l'accès à la localisation en arrière-plan pour fonctionner lorsque l'application est fermée.
• Vérifiez les paramètres d'alerte : Allez dans Paramètres > Notifications dans l'application et assurez-vous que les alertes sont activées.
• Optimisation de la batterie : Certains appareils Android ferment agressivement les applications en arrière-plan. Voir « Optimisation de la batterie » ci-dessous.

Certains appareils peuvent fermer ShoreTimer pour économiser la batterie, ce qui empêche les alertes de fonctionner.

Utilisateurs Android :

• Allez dans Paramètres > Applications > ShoreTimer > Batterie
• Sélectionnez « Non restreint » ou « Ne pas optimiser »
• Sur Samsung : Vérifiez aussi Paramètres > Maintenance de l'appareil > Batterie > Gestion de l'alimentation des apps
• Sur Xiaomi : Vérifiez Paramètres > Batterie > Économiseur de batterie des apps

Utilisateurs iOS :

• Assurez-vous que Actualisation en arrière-plan est activée pour ShoreTimer
• Allez dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan