¿Cómo podemos ayudarle?

Iniciar una sesión de temporizador es simple y solo requiere unos pocos toques:

• Paso 1: Abra ShoreTimer cuando esté en el puerto, idealmente mientras aún está en el barco o cerca de él.
• Paso 2: Toque el botón grande "Iniciar Temporizador" en la pantalla principal.
• Paso 3: Configure su hora de regreso (la hora de "Todos a Bordo" del programa diario de su barco).
• Paso 4: ShoreTimer captura automáticamente la ubicación GPS de su barco.

Una vez iniciado, la cuenta regresiva comienza y puede explorar con confianza sabiendo exactamente cuánto tiempo tiene.

ShoreTimer necesita acceso a la ubicación para calcular su distancia del barco:

En iOS:

• Vaya a Ajustes > Privacidad > Servicios de Ubicación
• Encuentre ShoreTimer y seleccione "Mientras se usa la App" o "Siempre" para alertas en segundo plano

En Android:

• Vaya a Ajustes > Aplicaciones > ShoreTimer > Permisos
• Habilite Ubicación y seleccione "Permitir siempre" para alertas en segundo plano

Para la mejor experiencia, recomendamos habilitar el acceso de ubicación "Siempre" para recibir alertas incluso cuando la aplicación está en segundo plano.

La pantalla principal del temporizador muestra toda la información que necesita de un vistazo:

• Temporizador de Cuenta Regresiva: Pantalla grande que muestra horas, minutos y segundos hasta su hora de regreso.
• Distancia: A qué distancia está de la ubicación de su barco (en km o millas).
• Tiempo de Viaje: Tiempo estimado para caminar o conducir de regreso al barco.
• Indicador de Estado: Verde cuando tiene tiempo de sobra, amarillo cuando debería empezar a regresar, rojo cuando el tiempo es crítico.
• Vista del Mapa: Toque el icono del mapa para ver su posición relativa al barco.

ShoreTimer ofrece opciones de alerta flexibles para adaptarse a sus preferencias:

• Alertas basadas en tiempo: Reciba notificaciones en intervalos específicos (ej., 1 hora, 30 minutos, 15 minutos antes de la hora de regreso).
• Alertas basadas en distancia: Reciba alertas cuando se esté alejando demasiado del barco.
• Alertas inteligentes: Calculadas automáticamente según su distancia y modo de transporte.

Para configurar: Vaya a Ajustes > Notificaciones y personalice qué alertas desea recibir.

El seguimiento en segundo plano permite que ShoreTimer monitoree su ubicación y envíe alertas incluso cuando está usando otras aplicaciones o su teléfono está bloqueado.

Para habilitar:

• Vaya a Ajustes > Movimiento en la aplicación
• Active "Ubicación en Segundo Plano"
• Asegúrese de que los permisos de ubicación de su dispositivo estén configurados en "Siempre"

Nota sobre batería: El seguimiento en segundo plano usa batería mínima. ShoreTimer está optimizado para verificar su ubicación periódicamente en lugar de continuamente.

ShoreTimer calcula cuánto tiempo le tomará regresar al barco basándose en:

• Caminando: Asume un ritmo promedio de ~5 km/h (3 mph).
• Conduciendo: Estimaciones basadas en velocidades típicas de conducción urbana.

Puede cambiar entre modos de caminar y conducir tocando el icono de modo de transporte en la pantalla principal.

Consejo: ¡Siempre agregue tiempo de margen! El tráfico, las multitudes y los retrasos inesperados pueden aumentar su tiempo de viaje real.

Almacene contactos importantes para acceso rápido durante su excursión:

• Vaya a la pestaña Bóveda de Info
• Toque Contactos de Emergencia
• Toque el botón + para agregar un nuevo contacto
• Ingrese el nombre y número de teléfono

Contactos recomendados: Línea de emergencia del barco, compañero de viaje, guía turístico, embajada local.

Toque cualquier contacto guardado para llamarle directamente desde la aplicación.

Use notas para almacenar información importante para su viaje:

• Vaya a Bóveda de Info > Notas
• Toque + para crear una nueva nota
• Agregue un título y su contenido

Ideas para notas:

• Puntos de encuentro y horarios
• Reservaciones de restaurantes
• Atracciones imperdibles
• Frases locales en el idioma del destino
• Contraseñas de WiFi

Almacene los detalles de su crucero para referencia rápida:

• Vaya a Bóveda de Info > Info del Barco
• Ingrese el nombre del barco, línea de cruceros y fechas de navegación
• Agregue su número de camarote para fácil referencia

Esta información se almacena localmente en su dispositivo y le ayuda a recordar rápidamente detalles importantes cuando habla con autoridades portuarias o taxistas.

ShoreTimer PRO desbloquea sesiones ilimitadas de temporizador y funciones premium:

• Vaya a Ajustes > Suscripción
• Elija el plan Mensual o Anual
• Complete la compra a través de App Store o Google Play

Las funciones PRO incluyen:

• Sesiones ilimitadas de temporizador
• Personalización avanzada de alertas
• Diario de Viaje con historial completo
• Sincronización en la nube entre dispositivos (opcional)

Los suscriptores anuales obtienen una prueba gratuita de 3 días para explorar todas las funciones.

Si se ha suscrito anteriormente y necesita restaurar su compra:

• Vaya a Ajustes > Suscripción
• Toque Restaurar Compras
• Inicie sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google usada para la compra original

Su suscripción se restaurará automáticamente. Si tiene problemas, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.

Las suscripciones se gestionan a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo:

En iOS:

• Vaya a Ajustes > [Su Nombre] > Suscripciones
• Encuentre ShoreTimer y gestione o cancele

En Android:

• Abra Google Play Store
• Toque Menú > Suscripciones
• Encuentre ShoreTimer y gestione o cancele

Mantendrá el acceso PRO hasta el final de su período de facturación actual.

ShoreTimer está diseñado con la privacidad en mente:

Almacenamiento Local (Predeterminado):

• Todos los datos almacenados solo en su dispositivo
• No requiere cuenta
• Privacidad completa - no podemos ver sus datos

Almacenamiento en la Nube (Opcional):

• Requiere crear una cuenta
• Sincroniza datos entre múltiples dispositivos
• Cifrado y almacenado de forma segura
• Puede eliminar datos de la nube en cualquier momento

¡Usted elige lo que mejor le funciona!

Tiene control total sobre sus datos:

Eliminar elementos individuales:

• Deslice a la izquierda en cualquier sesión, contacto o nota para eliminarlo

Borrar todos los datos locales:

• Vaya a Ajustes > Datos > Borrar Todos los Datos

Eliminar datos de la nube (si tiene cuenta):

• Vaya a Ajustes > Cuenta > Eliminar Cuenta
• Esto elimina permanentemente todos los datos almacenados en la nube

Para asistencia, contáctenos.

Nuestra Política de Privacidad completa explica exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus derechos.

Puntos clave:

• Nunca vendemos sus datos
• La ubicación se usa solo para calcular distancia
• No se requiere cuenta para usar la aplicación
• Puede eliminar sus datos en cualquier momento

Si ShoreTimer no puede detectar su ubicación, pruebe estos pasos:

• Verifique permisos: Asegúrese de que el acceso a ubicación esté habilitado en los ajustes de su dispositivo.
• Habilite GPS: Asegúrese de que el GPS/Servicios de Ubicación de su dispositivo esté activado.
• Salga al exterior: El GPS funciona mejor con una vista despejada del cielo. Las ubicaciones interiores pueden tener señales débiles.
• Reinicie la aplicación: Cierre y vuelva a abrir ShoreTimer.
• Reinicie su dispositivo: A veces reiniciar el dispositivo soluciona problemas de ubicación.

Si los problemas persisten, contacte soporte con el modelo de su dispositivo y versión del SO.

Si no está recibiendo notificaciones:

• Verifique permisos de notificación: Vaya a los ajustes de su dispositivo y asegúrese de que ShoreTimer pueda enviar notificaciones.
• Verifique No Molestar: Desactive el modo DND o agregue ShoreTimer a sus aplicaciones permitidas.
• Habilite ubicación en segundo plano: Las alertas requieren acceso a ubicación en segundo plano para funcionar cuando la aplicación está cerrada.
• Verifique ajustes de alertas: Vaya a Ajustes > Notificaciones en la aplicación y asegúrese de que las alertas estén habilitadas.
• Optimización de batería: Algunos dispositivos Android cierran agresivamente aplicaciones en segundo plano. Vea "Optimización de batería" abajo.

Algunos dispositivos pueden cerrar ShoreTimer para ahorrar batería, lo que impide que las alertas funcionen.

Usuarios de Android:

• Vaya a Ajustes > Aplicaciones > ShoreTimer > Batería
• Seleccione "Sin restricciones" o "No optimizar"
• En Samsung: También verifique Ajustes > Cuidado del Dispositivo > Batería > Gestión de Energía de Apps
• En Xiaomi: Verifique Ajustes > Batería > Ahorro de Batería de Apps

Usuarios de iOS:

• Asegúrese de que Actualización en Segundo Plano esté habilitada para ShoreTimer
• Vaya a Ajustes > General > Actualización en Segundo Plano