Häufig gestellte Fragen

Die Einrichtung von ShoreTimer dauert weniger als 60 Sekunden:

• Schritt 1: Synchronisieren Sie Ihre Gerätezeit mit der Schiffszeit (Kreuzfahrtschiffe operieren manchmal in anderen Zeitzonen als der Hafen)
• Schritt 2: Geben Sie Ihre All-Aboard-Zeit aus dem Tagesprogramm Ihrer Kreuzfahrt ein
• Schritt 3: Starten Sie Ihre Sitzung, wenn Sie das Schiff verlassen - ShoreTimer markiert den Standort des Schiffes

Das war's! ShoreTimer verfolgt nun Ihre Zeit und Entfernung und benachrichtigt Sie, wenn es Zeit ist, zurückzukehren.

Nein! ShoreTimer funktioniert vollständig ohne Konto. Alle Ihre Daten bleiben standardmäßig auf Ihrem Gerät.

Die Erstellung eines Kontos ist optional und nur erforderlich, wenn Sie Ihre Daten über mehrere Geräte synchronisieren möchten (z. B. wenn Sie und Ihr Reisepartner beide Zugriff auf dieselben Sitzungsinformationen haben möchten).

Ja! Ihre erste vollständige Landgang-Sitzung ist komplett kostenlos, ohne Kreditkarte. So können Sie alle Funktionen von ShoreTimer auf Ihrer Kreuzfahrt erleben, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden.

Eine "Sitzung" ist ein Landgang - vom Verlassen des Schiffes bis zur Rückkehr oder zum Beenden des Timers.

Ja! Etwa 90% der Funktionen von ShoreTimer arbeiten vollständig offline. Das ist wichtig, da viele Kreuzfahrthäfen nur eingeschränkten oder teuren Internetzugang haben.

Funktioniert offline:

• Countdown-Timer
• GPS-Entfernungsverfolgung
• Benachrichtigungen und Alarme
• Treffpunkt-Timer
• Info-Tresor (Notfallkontakte, Notizen)

Erfordert Internet:

• Laden von Kartenkacheln (aber bereits angesehene Bereiche werden zwischengespeichert)
• Konto-Synchronisierung

Treffpunkt-Timer sind zusätzliche Countdown-Timer, die Sie für Gruppenaktivitäten während Ihres Landgangs einstellen können.

Wenn Ihr Reiseleiter zum Beispiel sagt "Treffen Sie sich um 14:30 Uhr wieder am Bus", können Sie einen Treffpunkt-Timer als Erinnerung setzen. Sie können bis zu 5 aktive Treffpunkt-Timer neben Ihrem Haupt-All-Aboard-Timer haben.

Der Info-Tresor ist ein sicherer Ort zur Speicherung wichtiger Informationen, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt benötigen könnten, darunter:

• Notfallkontakte - Schiffsagent, Notrufnummer der Reederei
• Schiffsdetails - Schiffsname, Anleger-/Pier-Nummer
• Persönliche Informationen - Kabinennummer, Sammelstation
• Notizen - Alle anderen wichtigen Informationen

Alle Daten im Info-Tresor werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und sind offline verfügbar - perfekt, wenn Sie wichtige Informationen ohne Internetzugang benötigen.

Die GPS-Genauigkeit hängt von Ihrem Gerät und der Umgebung ab. Bei optimalen Außenbedingungen sind die meisten modernen Smartphones auf 5-10 Meter genau.

Die Genauigkeit kann reduziert sein bei:

• Innenräumen
• Städtischen Gebieten mit hohen Gebäuden ("Häuserschluchten")
• Gebieten mit dichtem Baumbestand

ShoreTimer nutzt das GPS Ihres Geräts in Kombination mit intelligenten Algorithmen, um Entfernungsschätzungen und "Spätestens losgehen"-Empfehlungen zu geben. Planen Sie immer zusätzliche Pufferzeit für Ihre Rückreise ein.

Das PRO-Abonnement schaltet unbegrenzte Sitzungen frei und enthält alle Funktionen:

• Unbegrenzte Landgang-Sitzungen
• Intelligenter Countdown-Timer mit farbcodiertem Status
• GPS-Entfernungsverfolgung und Karten
• Dynamische "Spätestens losgehen"-Empfehlungen
• Treffpunkt-Timer (bis zu 5)
• Info-Tresor für Notfallkontakte und Notizen
• Intelligente Benachrichtigungen
• Reisetagebuch-Verlauf
• Volle Offline-Funktionalität

Beide Tarife enthalten genau dieselben Funktionen. Die einzigen Unterschiede sind:

• Monatlich (3,49 $/Monat): Flexible monatliche Abrechnung, jederzeit kündbar
• Jährlich (14,99 $/Jahr): 64% Ersparnis im Vergleich zum Monatstarif, inklusive 3-tägiger kostenloser Testphase

Der Jahrestarif ist ideal, wenn Sie regelmäßig Kreuzfahrten machen oder mehrere Kreuzfahrten geplant haben.

Abonnements werden über den App Store Ihres Geräts verwaltet:

iPhone/iPad:

• Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements
• Wählen Sie ShoreTimer und tippen Sie auf "Abonnement kündigen"

Android:

• Öffnen Sie den Google Play Store > Menü > Abonnements
• Wählen Sie ShoreTimer und tippen Sie auf "Kündigen"

Sie haben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff.

Rückerstattungen werden von Apple oder Google abgewickelt, nicht direkt von uns. Um eine Rückerstattung zu beantragen:

• Apple: Besuchen Sie reportaproblem.apple.com
• Google: Besuchen Sie Google Play Hilfe

Wir empfehlen, die kostenlose Sitzung auszuprobieren, bevor Sie abonnieren, um sicherzustellen, dass ShoreTimer Ihren Bedürfnissen entspricht.

Nein. Ihre Standortdaten bleiben auf Ihrem Gerät. ShoreTimer verwendet Ihren GPS-Standort lokal, um die Entfernung zu berechnen und Benachrichtigungen bereitzustellen - diese Daten werden niemals auf unsere Server hochgeladen oder mit Dritten geteilt.

Die einzige Situation, in der Standortdaten Ihr Gerät verlassen, ist beim Anzeigen der Karte, die Kartenkacheln von OpenStreetMap anfordert (ähnlich wie bei jeder anderen Karten-App).

ShoreTimer greift nur auf Ihren Standort zu, wenn Sie eine aktive Sitzung laufen haben. Wenn Sie Ihre Sitzung beenden oder die App schließen, stoppt die Standortverfolgung.

Wenn Sie Hintergrund-Standortbenachrichtigungen aktivieren (optional), überprüft ShoreTimer während einer aktiven Sitzung regelmäßig Ihren Standort, um Ihnen "Zeit zur Rückkehr"-Benachrichtigungen zu senden - aber nur während dieser Sitzung.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten:

• Einzelne Sitzungen löschen: Im Reisetagebuch nach links wischen
• Alle lokalen Daten löschen: Einstellungen > Alle Daten löschen
• Konto löschen (falls erstellt): Einstellungen > Konto > Konto löschen
• App deinstallieren: Dies entfernt alle lokalen Daten

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Versuchen Sie diese Schritte, um die GPS-Genauigkeit zu verbessern:

• Gehen Sie nach draußen oder in die Nähe eines Fensters
• Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste für ShoreTimer aktiviert sind (Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste)
• Setzen Sie die Standortberechtigung auf "Während der Nutzung" oder "Immer" (für Hintergrund-Benachrichtigungen)
• Starten Sie die App neu
• Warten Sie 30-60 Sekunden, bis das GPS eine Verbindung hergestellt hat

GPS funktioniert am besten im Freien mit freier Sicht zum Himmel.

Überprüfen Sie diese Einstellungen:

• In ShoreTimer: Einstellungen > Benachrichtigungen - stellen Sie sicher, dass Alarme aktiviert sind
• Auf iPhone: Einstellungen > Mitteilungen > ShoreTimer - aktivieren Sie "Mitteilungen erlauben"
• Auf Android: Einstellungen > Apps > ShoreTimer > Benachrichtigungen - aktivieren Sie Benachrichtigungen
• Stellen Sie sicher, dass der Nicht-stören-Modus deaktiviert ist
• Für Hintergrund-Benachrichtigungen stellen Sie sicher, dass der Hintergrund-Standort aktiviert ist

Ihre kostenlose Sitzung wird verwendet, wenn Sie eine Timer-Sitzung starten, nicht wenn Sie eine Kreuzfahrt abschließen. Wenn Sie eine Sitzung gestartet haben (auch nur kurz zum Testen), zählt das als Ihre kostenlose Sitzung.

Wir bieten diese großzügige kostenlose Sitzung an, damit Sie ShoreTimer bei einem echten Landgang vollständig erleben können. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kontostatus haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Um Ihr PRO-Abonnement auf einem neuen Gerät wiederherzustellen:

• Installieren Sie ShoreTimer aus demselben App-Store-Konto, das Sie für den Kauf verwendet haben
• Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement
• Tippen Sie auf "Käufe wiederherstellen"

Ihr Abonnement ist mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto verknüpft. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind, das Sie beim Abonnieren verwendet haben.